Si vous avez convenu avec un technicien Pierret de partager votre écran afin qu'il puisse prendre le contrôle de votre ordinateur à distance, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous.
Le partage d'écran permet une assistance efficace et en temps réelle. Cette opération s'effectue à travers une connexion sécurisée et ne nécessite aucune installation logiciel sur votre ordinateur.
Pour démarrer le partage d'écran, veuillez suivre les quelques étapes décrites ci-dessous.
Sous firefox ou équivalent :
Sous Internet Explorer ou équivalent :
1. Cliquez sur le lien "Démarrer le partage de mon écran maintenant" et choisissez de sauvegarder le fichier tel que proposé.
1. Cliquez sur le lien "Démarrer le partage de mon écran maintenant" et choisissez d'exécuter directement le fichier.
2. Une fois le téléchargement du fichier terminé, exécutez-le depuis votre disque local.
2. Si Internet Explorer affiche un message d'avertissement concernant l'exécution du fichier, acceptez simplement en choisissant d'exécuter le fichier.
3. Une fois l'application démarrée, suivez les instructions présentées à l'écran et communiquez l'ID proposé au consultant Pierret devant prendre contrôle de votre machine à distance.
3. Une fois l'application démarrée, suivez les instructions présentées à l'écran et communiquez l'ID proposé au consultant Pierret devant prendre contrôle de votre machine à distance.
